POLITIQUE DE CONFIDENDIALITE
PREAMBULE
EXPERTIK SARL et ses partenaires (ci-après appelé collectivement « Partenaires » ou individuellement « Partenaire ») ont conscience qu’il est indispensable de protéger la confidentialité des renseignements personnels que vous lui fournissez lors de l’utilisation de son application mobile « Benin TAXI » ou de la consultation de son site Web (www.benin-taxi.com).
La présente politique relative à la vie privée (la « Politique ») précise les renseignements personnels que nous pouvons recueillir auprès de vous, l’objectif de la collecte, comment nous les utilisons, quand nous pouvons les communiquer à des tiers et vos droits les concernant. La Politique décrit aussi les choix que vous pouvez faire quant à la manière dont nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels. EXPERTIK SARL et ses Partenaires ne recueilleront, n’utiliseront ou ne communiqueront aucun de vos renseignements personnels autrement qu’en conformité avec cette Politique.
En installant l’application « Benin TAXI », en consultant notre site Web ou en commandant et en payant les services de Benin Taxi ou l’un ou l’autre de ses Partenaires, vous acceptez les conditions de la Politique.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous faisant parvenir une demande écrite à support@benin-taxi.com. Une fois votre avis de retrait de consentement reçu, nous cesserons d’utiliser les renseignements personnels recueillis, et ce, dans un délai raisonnable selon la nature des renseignements recueillis et l’objectif de la collecte. Nous verrons à vous transmettre une confirmation de réception de votre demande. En l’absence d’un courriel confirmant votre demande, nous vous invitons à communiquer avec nous par téléphone au 229 69 85 70 70. Veuillez toutefois prendre note qu’il se peut que plusieurs fonctionnalités de notre site Web et de l’application « Benin TAXI » soient limitées en l’absence de votre consentement.
Nous recueillons des renseignements personnels vous concernant lorsque vous installez l’application « Benin TAXI » sur votre appareil mobile, que vous enregistrez vos renseignements personnels, ouvrez une session comme utilisateur inscrit, commandez nos services, fournissez de l’information dans votre compte, communiquez avec nous par l’application « Benin TAXI », par téléphone, par courriel ou par notre site Web, ou si vous remplissez un formulaire d’inscription pour participer à l’un de nos sondages.
Dans le cadre de ces activités, vous devez nous fournir des renseignements personnels comme votre position ,votre nom, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone, et dans certains cas, votre opinion (y compris de l’information touchant votre évaluation des chauffeurs) et vos préférences.
Lorsque vous utilisez l’application « Benin TAXI » ou que vous visitez notre site Web, nous pouvons aussi recueillir automatiquement certains renseignements, comme votre adresse de protocole Internet (IP) ou d’autres identificateurs d’appareil mobile, les données de localisation, le site Web de renvoi, votre fournisseur de services Internet (FSI), et l’estampille de date/heure.
EXPERTIK SARL, ses Partenaires ainsi que leurs fournisseurs de services, utiliseront et stockeront ces données afin de vous fournir des services basés sur la localisation, d’étudier le trafic sur l’application « Benin TAXI » et de comprendre la manière dont les clients l’utilisent.
EXPERTIK SARL et ses Partenaires n’enverront des avis qu’aux clients qui accepteront d’en recevoir. La plupart des appareils mobiles vous permettent de gérer ou de désactiver les services de localisation dans le menu Paramètres de l’appareil mobile. Si vous avez des questions sur la manière de désactiver les services de localisation dans votre appareil, veuillez communiquer avec votre fournisseur de services mobiles ou le fabricant de votre appareil. Toutefois, si vous désactivez le service de localisation dans votre appareil mobile, l’application « Benin TAXI » cessera de fonctionner correctement, car le service de localisation est essentiel à son utilisation.
L’application « Benin TAXI » et le site Web de EXPERTIK SARL sont destinés aux personnes de 18 ans et plus. Si nous apprenons que nous avons recueilli des renseignements personnels auprès d’un enfant de moins de 18 ans, nous veillerons à les éliminer de nos dossiers sans délai.
Les renseignements recueillis ont pour objectif :
Vous pouvez toujours choisir de ne pas recevoir de matériel promotionnel, de la publicité ou même des notifications Push de la part de EXPERTIK SARL ou de ses Partenaires. Vous pouvez refuser les notifications Push via le réglage de votre appareil mobile. Pour ce qui est des autres envois, nous vous invitons à transmettre un courriel à support@benin-taxi.com ou nous contacter par téléphone au 229 69 85 70 70. Vous devrez alors indiquer votre nom au complet et l’adresse de courriel que vous avez utilisée pour vous inscrire ou payer nos services. Le traitement des demandes peut prendre jusqu’à deux (2) semaines. Advenant votre présence dans une liste d’envoi par courriel de EXPERTIK SARL ou de ses Partenaires, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien de désabonnement indiqué au bas de tout message promotionnel que vous recevez.
Nous attestons expressément que nous n’utiliserons pas vos renseignements personnels à d’autres fins sans votre consentement. En outre, nous ne recueillerons que les renseignements personnels nécessaires à la réalisation des objectifs mentionnés ci-dessus.
De plus, les renseignements personnels pourront être utilisés et divulgués dans la mesure où la loi est respectée et que EXPERTIK SARL et ses Partenaires le jugent raisonnablement nécessaire pour protéger les droits, biens ou la sécurité de toute personne ou entité.
EXPERTIK SARL et ses Partenaires ne vendent pas ou ne louent pas vos renseignements personnels à des tiers, sauf à ceux qui sont autorisés à les obtenir en vertu de la loi.
Toutefois, vos renseignements personnels peuvent être partagés dans le cadre d’une fusion, d’une vente d’actif, d’un financement, d’une acquisition ou lors des négociations qui les précèdent, ou encore dans toute autre situation où vos renseignements personnels peuvent être divulgués ou transférés à titre d’actifs de EXPERTIK SARL ou de ses Partenaires.
Nous pouvons communiquer l’information vous concernant à nos partenaires (y compris aux fournisseurs de services ou de contenu, ou aux titulaires d’un droit d’auteur) dans la mesure où cette divulgation est nécessaire aux fins précisées dans cette Politique. En particulier, nous pouvons avoir recours à des tiers pour faciliter nos activités, par exemple des entreprises de traitement de paiements, afin d’héberger les services dans une installation de colocalisation de serveurs, d’envoyer des messages d’information sur nos services par courriel ou alerte, ou pour fournir le service à la clientèle. Dans le cadre de ces activités commerciales, nos fournisseurs de services peuvent avoir accès à vos renseignements personnels que nous avons recueillis afin de les utiliser pour une période limitée en lien avec ces activités. Lorsque nous avons recours à des tiers pour traiter n’importe quel renseignement personnel, nous mettons en œuvre des protections contractuelles et techniques raisonnables afin que ces tiers veillent à ce que tous les renseignements personnels qu’ils traitent demeurent strictement confidentiels. Veuillez noter que ces tiers peuvent être établis dans d’autres pays, où les lois sur le traitement des renseignements personnels peuvent être différentes de celles de votre pays de résidence. Nous conserverons vos renseignements personnels seulement pendant le temps nécessaire aux fins précisées dans la présente Politique ou plus longtemps si cela est requis par le droit applicable.
Nous nous réservons le droit de communiquer vos renseignements personnels si la loi l’exige, en réponse à des demandes liées à un processus judiciaire ou à l’application de la loi, et dans la mesure où cela est nécessaire pour protéger les biens, les intérêts et les droits de EXPERTIK SARL et de ses Partenaires.
L’application « Benin TAXI » et son site Web peuvent contenir des références ou des liens vers des sites Web exploités par des tiers. Nous ne sommes nullement responsables de la collecte, de l’utilisation ou de la divulgation de renseignements, ou encore des pratiques en matière de confidentialité régissant ces sites Web et déclinons toute responsabilité à cet égard.
Les témoins sont des petits fichiers de données transmis au disque dur de votre ordinateur par un site Web ou des appareils connectés à Internet. Ils conservent la trace de vos préférences, rendant ainsi vos visites ultérieures plus efficaces. Les témoins peuvent stocker divers renseignements, notamment le nombre de fois que vous accédez à un site Web, les données d’inscription et le nombre de vos visualisations d’une page déterminée ou d’un autre élément du site Web. Nous utilisons des témoins afin de vous offrir une expérience sur mesure lorsque vous visitez notre site Web et que vous utilisez nos services. Nous utilisons aussi des témoins pour connaître les tendances du trafic dans l’application « Benin TAXI » et notre site Web et pour autoriser l’accès à certains contenus privilégiés ou expérimentaux et à certaines caractéristiques de services. Nous utilisons des jetons d’authentification afin d’authentifier automatiquement les utilisateurs de l’application « Benin TAXI ».
L’utilisation de témoins est une pratique courante adoptée par la plupart des grands sites afin de mieux servir leurs clients. La plupart des navigateurs sont conçus pour recevoir des témoins, mais ils peuvent être modifiés facilement pour les bloquer. Consultez les fichiers d’aide de votre navigateur pour savoir comment bloquer les témoins, quand vous en avez reçus et comment les désactiver complètement. Sachez toutefois qu’en l’absence de témoins, certaines des fonctions de notre site Web ne vous seront pas accessibles et qu’en tant qu’utilisateur, vous perdrez certains des avantages de notre site.
Vous avez le droit de consulter les renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet et de les corriger. Nous vous invitons à nous écrire à info@benin-taxi.com pour une telle demande d’accès ou de modification. Nous nous réservons le droit de vous facturer des frais administratifs raisonnables pour la consultation de vos renseignements, conformément à la loi en vigueur.
Nous avons pris des mesures appropriées (SSL , Chiffrement et Anonymisation des données) pour assurer la confidentialité des renseignements personnels et protéger ces renseignements contre la perte ou le vol, ainsi que contre l’accès, la communication, la copie, l’utilisation ou la modification non autorisée, compte tenu, notamment, de la nature délicate des renseignements et des fins auxquelles ils sont destinés. En outre, chaque employé, représentant ou agent de EXPERTIK SARL et de ses Partenaires doivent se conformer à la présente Politique. Si vous avez une plainte, des questions ou commentaires à formuler concernant la présente Politique, nous vous invitions à écrire un courriel à info@benin-taxi.com.
La Politique est incorporée par renvoi aux Conditions d’utilisation et en fait partie intégrante. Les Conditions d’utilisation détaillent les modalités que vous acceptez lorsque vous accédez à l’un de notre site Web ou que vous utilisez l’application « Benin TAXI ». Vous pouvez les consulter à l’adresse suivante : www.benin-taxi.com.
EXPERTIK SARL et ses Partenaires révisent régulièrement la présente Politique afin de la tenir à jour par rapport aux dispositions législatives applicables. Lorsqu’une modification importante est apportée à cette Politique, un avis de mise à jour peut être utilisé pour informer les utilisateurs de ces modifications et de la date de la dernière mise à jour.
Si, à la suite de l’avis que nous vous avons envoyé concernant ces modifications, vous continuez d’utiliser l’application « Benin TAXI », notre site Web ou nos services, vous êtes censé avoir accepté lesdites modifications et vous êtes tenu de les respecter. Si, à la suite d’une modification à notre Politique, vous cessez d’utiliser l’application « Benin TAXI », de notre site Web ou nos services, sans prendre aucune autre mesure concernant vos renseignements personnels, notre utilisation de ces renseignements sera néanmoins assujettie à notre Politique modifiée. Il vous incombe d’examiner régulièrement la présente Politique et tous les changements qui s’y rapportent.
La présente Politique est datée du 16 Mai 2022.